Preguntas Frecuentes

Información de envío

¿Cómo me van a enviar el paquete?

Realizamos los envíos mediante un servicio de mensajería privada.

¿Cuánto me va a tardar en llegar el paquete?

El paquete suele tardar 2 días hábiles desde que se realiza la compra.

¿Cuánto me va a costar el envío?

El envío cuesta 7€ a la península y baleares.

¿Hacéis envíos fuera de españa?

Si, realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío se calculan dependiendo de la dirección, tamaño y peso del paquete.

¿Qué pasa si la maceta llega rota?

Para eso tenemos un seguro de envío. Si la maceta llega rota ponte en contacto y se te reembolsará el importe íntegro.

Información de pago

¿Qué métodos de pago tengo disponibles?

Puedes pagar con PayPal o con tarjeta de crédito

¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?

Si, el pago con tarjeta de crédito es completamente seguro. Utilizamos la aplicación STRIPE que es una de las más seguras del mercado.

Información sobre las macetas

¿Puedo encontrar estas macetas en otro lugar?

No, estas macetas sólo se comercializan mediante esta página.

¿Cómo las hacen?

Las macetas de Bonsen se hacen a mano un a por una. No se emplea ningún método industrial.

¿Son originales?

Nuestras macetas nacen de la creatividad de la autora, nunca hace dos macetas iguales.

¿Quién las crea?

La artista es Cármen Pérez, una ceramista profesional con más de 30 años de trayectoria artística en la cerámica.

¿Tienes Más Preguntas?